Versand & Rücksendungen

Bei Carrokit B.V. bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen.

=== Versand ===
Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

=== Lieferzeiten ===
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.

Durchschnittliche Lieferzeiten:
- Niederlande: 1–2 Werktage
- Belgien & Deutschland: 2–4 Werktage
- Andere EU-Länder: 3–6 Werktage

Während stark frequentierter Zeiten oder aufgrund von Verzögerungen bei Versanddienstleistern kann sich die Lieferung verlängern.

=== Versandkosten ===
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und hängen ab von:
- dem Lieferland
- Gewicht und Größe des Pakets
-der gewählten Versandart

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

=== Beschädigte oder fehlende Artikel ===
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie dabei an:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Artikels (falls zutreffend)

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

=== Rücksendungen ===

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die zurückgesendeten Produkte müssen:
- unbenutzt sein
- sich in der Originalverpackung befinden
- in wiederverkaufsfähigem Zustand sein

=== Rücksendung anfragen ===

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie dabei an:
-Ihre Bestellnummer
-das Produkt, das Sie zurücksenden möchten
-den Rücksendegrund (optional)

Sie erhalten anschließend weitere Anweisungen zur Rücksendung.

=== Kosten der Rücksendung ===

Sofern das Produkt nicht defekt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.

=== Rückerstattungen ===
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas länger dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

=== Umtausch ===

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, ersetzen wir diesen selbstverständlich kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir den Umtausch veranlassen können.

=== Kontakt ===
Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns gerne:

Carrokit B.V.
De Hulst 13
5807 EW Venray (Oostrum)
Niederlande

Telefon: +31 (0)85 004 1188
E-Mail: [email protected]